一、协议总则
1.1 全部同意条款
在使用南京环皑网络科技有限公司服务前，请您确认已审慎阅读、充分理解本协议中各条款内容，特别是限制或者免除责任的条款（包括法律适用与管辖条款），该类条款将以加粗和/或加下划线等显著形式提示您注意。
如您点击“同意并使用”按钮，即表明您已充分阅读、理解并接受本协议全部内容（未成年人应在法定监护人陪同下阅读），并与南京环皑网络科技有限公司达成一致，成为南京环皑网络科技有限公司用户。您实际使用南京环皑网络科技有限公司服务的行为，即视为您已阅读并同意接受本协议。若您不同意本协议条款，您有权退出使用南京环皑网络科技有限公司服务。
1.2 协议范围
考虑到互联网服务的不确定性，为全面界定您与南京环皑网络科技有限公司的权利义务，本协议包括南京环皑网络科技有限公司及关联平台现在或将来制定的其他协议、规范、规则、公告声明等，包括但不限于账号使用协议、南京环皑网络科技有限公司平台公告、隐私权政策（具体名称以平台公布为准）。若各文件内容不一致或存在矛盾，以专门适用于对应业务场景的协议条款为准。您使用南京环皑网络科技有限公司服务，即视为同意上述所有相关文件。
1.3 协议修改与更新
南京环皑网络科技有限公司有权根据业务发展需求及相关法律规定，必要时修改本协议及/或相关协议条款。更新后的协议条款将替代原条款，在法律规定的期限届满后正式生效，您可在南京环皑网络科技有限公司相关服务页面查阅最新版本协议。
若本协议及相关条款发生实质或重大变更，为保障您的合法权益并听取您的意见，南京环皑网络科技有限公司将通过您提供的电子邮件、平台推送公告等方式通知您。协议变更后，您继续使用南京环皑网络科技有限公司服务，即视为接受修改后的协议；若您不接受修改后的协议，有权停止使用所有相关服务。
二、使用南京环皑网络科技有限公司服务的要求
2.1 年龄要求
您应确保在下载南京环皑网络科技有限公司客户端和/或使用南京环皑网络科技有限公司服务时，已年满18周岁；或虽未满18周岁，但已年满16周岁并能以自己的劳动收入为主要生活来源。
若您不符合上述条件，应与法定监护人共同阅读本协议，确保双方明确理解协议全部内容，在监护人书面同意前，您不得使用南京环皑网络科技有限公司服务。同时，南京环皑网络科技有限公司建议监护人对未成年人使用互联网、智能设备及相关应用程序的行为进行合理监管与正确指导。
2.2 民事行为能力推定
若您已下载南京环皑网络科技有限公司客户端和/或使用南京环皑网络科技有限公司服务，南京环皑网络科技有限公司将根据法律规定，推定您具备中华人民共和国法律规定的相应民事行为能力，或已获得监护人的有效同意。您的相关行为所产生的一切法律后果，由您本人或您的监护人依法承担，有相反证据足以推翻该推定的除外。
2.3 主体资格要求
您需确保自身并非任何国家、国际组织或地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则所限制的对象，否则可能无法正常完成注册及使用南京环皑网络科技有限公司服务。
2.4 账号使用主体
您账号下的所有操作行为仅代表您本人。若需代表特定企业或单位在南京环皑网络科技有限公司购买商品或享受服务，您须按照南京环皑网络科技有限公司的要求，完整提交企业或单位的相关资质证件及合法授权材料，经南京环皑网络科技有限公司审核通过后方可进行相关操作。
三、南京环皑网络科技有限公司服务内容
3.1 商品购买服务
（1）合同订立
南京环皑网络科技有限公司平台展示的商品信息、价格等内容，仅为要约邀请；您提交的订单，视为对订购商品的要约。下单时，请您仔细核对所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、收货地址、联系电话、收货人等关键信息，确认无误后可提交订单。
您在南京环皑网络科技有限公司提交订单并足额支付全部货款后，视为您与平台商家就该笔订单对应的商品建立买卖合同关系。在该买卖合同成立前，您与平台商家均有权取消相关商品订单。
（2）先款后货规则
南京环皑网络科技有限公司实行“先付款后发货”模式，您及时、足额、合法支付选购商品所需的全部货款，是平台商家为您发货的必要前提。若您未在南京环皑网络科技有限公司指定时间内，以平台认可的合理方式完成付款，视为双方买卖合同未成立。
（3）价格显示说明
南京环皑网络科技有限公司将尽最大努力确保平台展示的商品价格准确无误，但不排除因系统故障、数据同步延迟等原因，导致您提交的订单中商品出现价格标示错误的情况。
若您下单购买的商品，其正确定价高于平台显示的错误定价，或因系统故障导致订单价格异常，平台商家有权主动与您沟通确认，根据实际情况选择取消您的订单、解除合同，并及时通知您。
（4）缺货免责说明
南京环皑网络科技有限公司将尽力满足您的购物需求，但无法完全保证您提交的订单商品无缺货情况。若您下单的商品出现缺货，您有权主动取消订单、解除合同；平台商家亦有权自行取消订单、解除合同。若您已支付货款，南京环皑网络科技有限公司将为您办理全额退款。
订单取消后，您已支付的款项将尽快退回您的原付款账户，您理解并认可，退款到账时间因支付平台、支付方式不同可能存在差异，南京环皑网络科技有限公司将积极协调相关方加快退款流程。
（5）禁止恶意下单
为维护南京环皑网络科技有限公司平台正常交易秩序，保障全体用户的合法权益，若发生以下任一情形，平台商家有权单方面关闭相关交易订单；若您已付款，将为您办理全额退款；情节严重的，南京环皑网络科技有限公司有权关闭您的平台账号，并在一定期限内禁止您重新注册。
A．利用软件、技术手段、拆单或其他不正当方式，为购买超过限购数量的商品，或套取平台优惠、折扣、赠品、运费等相关利益，使用一个或多个账号在同一时间段内批量下单，南京环皑网络科技有限公司通过订单收货地址、收货人姓名、联系电话、支付账号、下单IP地址等信息，判断实际购买人为同一人或与您存在紧密关联的；
B．实施恶意购买、恶意维权等扰乱南京环皑网络科技有限公司正常交易秩序的行为；
C．从事代购及转售行为，即您的主要或重要业务为通过南京环皑网络科技有限公司平台购买商品后，转手出售给其他直接客户；中间商、零售商、批发商等主体，以再销售或商业使用为目的的订购行为，亦属于本条款所指的代购及转售行为（企业用户、或与南京环皑网络科技有限公司签订特殊销售渠道协议的主体除外）。因您代售、转售平台商品所引发的一切责任与损失，均由您本人承担，与南京环皑网络科技有限公司无关；
D．同一人使用多个南京环皑网络科技有限公司账号购买同一商品的行为；
E．同一人或多人使用多个南京环皑网络科技有限公司账号下单后不支付、不完全支付，或恶意选择延迟发货，违规占用平台商品库存的行为；
F．同一人多次或大量无正当理由拒绝签收订单商品，造成平台及商家损失的行为；
G．南京环皑网络科技有限公司根据合理判断，认为存在转售目的、或通过不正当手段实施恶意下单的其他情形。
（6）退货退赠品规则
您申请退货时，应将商品本身、全部配件及所获赠品一并完整退回。若您选择不退回赠品，或赠品因您原因无法退回，应按照南京环皑网络科技有限公司事先标明的赠品价格，支付相应赠品价款，南京环皑网络科技有限公司有权在应退还您的货款中，直接扣除该部分赠品价款。
本条款所指赠品，包括但不限于平台赠送的实物商品、积分、代金券、优惠券等各类优惠权益。
（7）促销活动说明
南京环皑网络科技有限公司将不定期开展各类促销活动，所有活动优惠仅在对应活动有效期内有效。您需在活动有效期内，严格按照活动规则参与活动，方可享受相应优惠权益；逾期未参与或未按规则参与的，视为自动放弃优惠。
（8）优惠效力说明
您的订单无论因何种原因取消，支付货款时使用的优惠券、积分等优惠权益，因已实际使用而失效，不再返还至您的南京环皑网络科技有限公司账户。若南京环皑网络科技有限公司相关促销活动有特殊规则，以该活动的专项规则为准。
3.2 发货与物流服务
（1）收货信息要求
南京环皑网络科技有限公司目前支持全国范围内（港澳台地区除外）的配送服务。您购买的商品，将按照您下单时指定的收货地址、收货人及联系方式进行配送。请您下单时准确填写相关配送信息，避免因信息错误导致配送延误或失败。
（2）送货时间说明
南京环皑网络科技有限公司系统将根据订单类型，判断是否推送及显示参考送货时间。若有显示，该时间仅为预估参考，基于商品库存状况、正常订单处理流程、物流配送时效及收货地点等因素计算得出，不构成南京环皑网络科技有限公司或平台商家对到货时间的承诺，亦不等于实际到货时间或完成安装时间。
（3）配送免责情形
因下列情况造成订单延迟配送或无法配送的，南京环皑网络科技有限公司及平台商家不承担相关责任，并有权单方取消订单：
A．您提供的收货地址、收货人、联系电话等信息不实、不准确或不完整；
B．商品送达指定地址后，无人签收或拒绝签收；
C．无法与收货人取得联系，包括但不限于收货人电话停机、关机、无人接听等情形；
D．第三方原因或不可抗力，包括但不限于自然灾害、交通戒严、社会骚乱、突发战争、疫情防控等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。
3.3 服务使用规范与禁止行为
（1）使用承诺
您承诺合理使用南京环皑网络科技有限公司服务，严格遵守本协议约定及相关法律法规、行业规范，不得利用平台服务从事任何违法违规行为。
（2）禁止行为
您可在本协议约定范围内使用南京环皑网络科技有限公司服务，不得从事以下任何行为，否则南京环皑网络科技有限公司有权暂停或终止为您提供服务，追究您的违约责任，情节严重的，将依法追究您的法律责任：
① 超出南京环皑网络科技有限公司授权范围使用平台软件，或恶意滥用平台服务；
② 擅自赠与、借用、租用、转让、售卖南京环皑网络科技有限公司客户端软件，或修改、破坏软件原状及功能；
③ 利用南京环皑网络科技有限公司服务发表、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会公共利益的内容，或侮辱、诽谤、色情、暴力、恐吓等违反国家法律法规政策的内容；不得设置含有上述违规内容的网名、角色名，不得发布、传送、传播垃圾广告、违规营销信息等；
④ 利用南京环皑网络科技有限公司服务侵害他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、姓名权等合法民事权利；
⑤ 恶意虚构事实、隐瞒真相，误导、欺骗南京环皑网络科技有限公司、平台商家或其他用户；
⑥ 实施任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众计算机网络或他人计算机系统，删除、修改、增加存储信息；探查、扫描、测试南京环皑网络科技有限公司系统或网络弱点，实施破坏网络安全的行为；干涉、破坏南京环皑网络科技有限公司软件系统或网站正常运行，传播恶意程序、病毒，伪造TCP/IP数据包名称等；上传病毒、木马、蠕虫等危害网络安全的内容；
⑦ 对南京环皑网络科技有限公司产品或软件进行反向工程、反向编译、反向汇编，或以其他方式企图获取软件源代码及算法；未经南京环皑网络科技有限公司许可，修改、禁用软件任何功能，或创建基于该软件的衍生作品；去除软件或相关文档上的所有权声明、标签，或将其他软件与南京环皑网络科技有限公司软件合并使用；
⑧ 破坏南京环皑网络科技有限公司服务公平性或影响平台正常秩序的行为，包括但不限于主动或被动刷分、合伙作弊、使用外挂或其他作弊软件、利用系统漏洞获取不正当利益，或向他人泄露外挂、作弊软件、系统漏洞等信息；
⑨ 从事其他违反法律法规、政策规定、公序良俗及社会公德，或侵犯其他个人、企业、社会团体合法权益的行为。
四、免责声明
1. 南京环皑网络科技有限公司将尽最大努力保证平台展示的商品/服务信息准确无误，但因商品/服务信息数量庞大，相关宣传内容、参数、价格、库存等信息可能随时变动，加之互联网技术因素等客观限制，平台显示的信息可能存在滞后性或差错。对此，您表示知悉并理解，同意不就该等滞后性或差错，追究南京环皑网络科技有限公司的违约或侵权责任。若您发现商品/服务信息存在错误或疑问，请第一时间联系南京环皑网络科技有限公司客服，切勿提交订单或接受相关服务。
2. 对于您通过南京环皑网络科技有限公司服务获取的他人、第三方发布的信息、内容或广告宣传等各类资讯（以下统称“信息”），除法律法规明确规定外，南京环皑网络科技有限公司不保证该等信息的真实性、准确性及完整性。任何单位或个人通过该等信息实施相关行为的，须自行甄别信息真伪，谨慎防范相关风险，由此产生的一切责任与损失，均由您自行承担，与南京环皑网络科技有限公司无关。
南京环皑网络科技有限公司
2026年03月01日
